支援

兩款 App 均於 App Store 提供，支援 iOS 15.1 或以上的 iPhone。請在各 App 的 App Store 頁面查看「相容性」，確認您的裝置是否適用。

毋須註冊 App 帳戶。您輸入的記錄會儲存在裝置內，不會自動同步至其他裝置。

可以。兩款 App 都可加入多位推し並分開管理記錄。新增記錄時，請選擇對應的推し。

如仍有 App 匯出的備份檔，可在新裝置匯入。如果有 iPhone 的整機備份，亦可參照 Apple 的步驟還原。能否找回 App 記錄，視乎備份包含的資料。Apple 的備份還原指引

請在舊 iPhone 的 OshiLove 設定中匯出備份，並儲存至新裝置可存取的位置。在新 iPhone 開啟 OshiLove 設定，選擇「還原備份」及由 OshiLove 匯出的 JSON 檔案。還原會取代 App 內現有記錄。備份不包含原始相片，請另行轉移相片圖庫。

請在舊裝置前往「設定」→「資料管理」，匯出備份並儲存至新裝置可存取的位置。在新裝置的相同畫面選擇「從備份檔還原」，並開啟由 Oshi Pocket 匯出的 JSON 檔案。還原會取代目前的記錄。

請在匯出備份的同一款 App 選取該 JSON 檔案，確認檔案已下載到裝置，並將 App 更新至最新版本。還原前可先另行備份目前裝置的記錄。

如有刪除前的備份，或可還原至當時的記錄。還原會取代現有資料，包括備份後新增的記錄，請先另行匯出目前資料。開發者無法代為復原裝置內的記錄。

可在日記、日程、相簿等畫面的編輯選單刪除個別記錄。如要移除裝置內的所有 App 資料，請先儲存所需備份，再刪除 App。

如要清除所有記錄，請前往「設定」→「資料管理」→「重設資料」。操作無法復原，請先匯出需要保留的記錄。

請關閉 App 後重新開啟。如問題持續，請重新啟動 iPhone，並到 App Store 檢查 App 有否更新。刪除 App 可能會移除裝置內的記錄，請先確認已有備份。

請先在 App Store 更新並開啟 App 一次，再長按主畫面，開啟加入小工具的選單並搜尋 OshiLove 或 Oshi Pocket。如找不到想用的款式，請分別查看主畫面和鎖定畫面的小工具選單。

請在 iPhone 設定檢查 OshiLove 的相片權限。如果只允許存取部分相片，請將所需相片加入允許清單。更換裝置後，請確認原始相片已在新 iPhone 的相片圖庫內，並在有需要時於 App 內重新選取。

請先檢查 App 內對應日程或紀念日的通知設定，再到 iPhone「設定」→「通知」確認已允許 OshiLove 發送通知，並查看專注模式有否將通知靜音。

可以。選擇「新增一般支出」，即可記錄商品等費用，毋須先建立活動。如果找不到此選項，請在 App Store 更新 Oshi Pocket。

請在活動編輯畫面檢查提醒是否已開啟及時間是否正確。App 設定內的預設提醒只套用至新建活動。已建立的活動須個別修改，亦請檢查 iPhone 的通知權限及專注模式。

請在設定開啟「貨幣顯示」或「主題設定」。更改貨幣符號只會改變顯示，不會換算已記錄的金額。

開發者無法找回 PIN。如已設定 Face ID 等裝置認證，並仍能解鎖，請先備份所需記錄。如無法解鎖，請在刪除 App 前聯絡支援。

兩款 App 均提供月費計劃及一次性永久解鎖。月費計劃由 App Store 訂閱管理。購買前請在對應 App 的購買畫面查看適用功能及價格。

請在購買時使用的 App 設定內開啟 Premium 頁面，選擇「還原購買」，並使用購買時的同一個 Apple 帳戶。還原購買與還原記錄是兩項不同操作。如仍未解鎖，請在再次購買前聯絡支援。

兩款 App 的 Premium 分開購買。請在原先購買的 App 內還原購買項目。

在 iPhone 開啟「設定」→您的姓名→「訂閱項目」，選擇對應 App 的月費計劃並取消。刪除 App 不會取消訂閱。Apple 的取消訂閱指引

請以購買時使用的 Apple 帳戶登入 Apple「回報問題」，找到有關購買項目。退款申請由 Apple 審核。